Servizi Online

    Per qualsiasi dubbio o informazione saremo lieti di aiutarti scrivendoci al nostro servizio clienti attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.

    EMAIL

    info@alessiam.com

    Su questo sito spedizione e reso in Italia sono sempre gratuiti, per maggiori informazioni vai nella sezione “Resi e rimborsi”.

    La consegna avviene di solito in 1-3 giorni lavorativi.

    I prodotti personalizzati potranno subire eventuali ritardi dettati da procedure tecniche.

    I prodotti vengono consegnati tramite il corriere GLS dal lunedì al venerdì in orario lavorativo. Le spedizioni e le consegne non avvengono nel fine settimana e nei giorni festivi.

    *In caso di consegne all’estero le spedizioni potrebbero sostenere alcuni ritardi e potrebbero essere aggiunti ulteriori costi addizionali.

    Dalla consegna del tuo ordine hai 14 giorni per richiedere il reso, qualsiasi sia la motivazione.
    Per richiedere il reso bisognerà scaricare e compilare il «Form» che troverai a fine pagina e inviarlo alla email: info@alessiam.com. Successivamente il «Form» andrà stampato ed inserito all’interno del pacco.
    Una volta ricevuta la richiesta di reso il corriere passerà a ritirare il pacco direttamente a casa tua nei giorni successivi.
    Non appena il tuo reso verrà consegnato al nostro magazzino, effettueremo le opportune verifiche. In caso di esito positivo, ti invieremo una mail per confermarti il reso e la disposizione del rimborso.
    Dopo alcuni giorni potrai verificare l’accredito della somma.
     
    Scarica il Form Per il Reso

    *I prodotti personalizzati non potranno essere resi essendo unici. Il prodotto deve essere reso in condizioni ottimali: non indossato, non lavato e senza alcun tipo di variazione.